Статус и Достоверность для эффективной работы на Est!

Прочитайте и узнайте: о чем говорят звезды на Est!, чем отличается Статус от Достоверности, как они взаимосвязаны и как выжать из Est! максимум :).

Портал Est! использует самый прогрессивный метод определения достоверности информации, основанный на принципах, используемых бизнесом и разведками всего мира:

Статус Партнера на Est! — определяется степень доверия к источнику информации, для того, чтобы понять, насколько ему можно доверять. Степень доверия определяется следующим:
  • насколько полная о нем информация
  • сколько человек или компаний может его рекомендовать.

Это и есть наше понятие Статуса.

Пример: своему другу, которого Вы знаете всю жизнь, Вы доверяете больше, чем человеку, которого Вы видите первый раз.
Почему? Потому что Вы знаете о друге все — у Вас есть полная информация о нем.
Именно поэтому Вы можете ему доверять. Вы можете его рекомендовать близким, как надежного человека, если он этого заслуживает.
О человеке, которого Вы видите в первый раз, Вы не знаете ничего, кроме его имени и внешности. Вы не можете ему доверять, потому что информация о нем неполная.
Именно в этом случае и нужен Статус — чтобы знать, насколько этому человеку можно доверять.
Пояснение: Статус на портале подобен рейтингу доверия на известных сервисах, например на блаблакар. Чтобы понимать, можно ли отправится в поездку с данным попутчиком, достаточно посмотреть на его рейтинг.
На Est! чтобы понять, можно ли доверять риэлтору, достаточно посмотреть на его Статус. Высокий статус партнера гарантирует то, что риэлтор профессионал и сделки с ним эффективны и безопасны.

Статус Партнера на Est! маркируется большими золотыми звездами.

Достоверность объявления на Est! — учитывается полнота информации, предоставленная источником — насколько полно, точно и профессионально она предоставлена.

Пример в жизни: Вы уже доверяете своему другу, он проверенный источник. Но когда он Вам говорит: “Я продаю лучшую однокомнатную квартиру в городе”, Вы не можете сразу поверить в то, что она лучшая в городе, поскольку у Вас мало информации о самой квартире.
После того, как он расскажет о квартире все, Вы будете доверять и ему, как проверенному источнику, и тому, что квартира лучшая — ведь у Вас будет исчерпывающая информация об объекте недвижимости.
Пример на портале Est!: Вы смотрите на Статус Партнера, если он 5 звезд — риэлтору можно доверять.
Далее Вы смотрите на Достоверность объявления — если объявление 5 звезд — можно доверять и риэлтору, и данному объявлению.

Достоверность объявления на Est! маркируется маленькими зелеными звездами.

Чем выше Статус Партнера — тем выше Достоверность его информации.
При этом Достоверность информации не может быть выше Статуса самого Партнера.

Пример: у Партнера с 4 звездами Статуса Партнера не может быть 5 звезд Достоверности информации в объявлении.

Чтобы узнать, как повысить свой Статус и Достоверность, читайте ниже.

Статус на Est!

Статус на Est! определяет, насколько полно и открыто участник рынка недвижимости предоставил информацию о себе. Чем полнее и прозрачнее представлена эта информация, тем больше звезд Вы увидите.

Максимальный Статус — 5 звезд. Они размещаются на Визитке и Личном сайте Партнера.

Нажмите здесь, чтобы узнать, как получить максимальный Статус (для того, чтобы скрыть инструкцию — нажмите еще раз)

Как получить максимальный Статус на Est!

Максимальный Статус на Est! — 5 звезд. Его обладатели пользуются большим вниманием потенциальных клиентов и коллег, а также могут публиковать объявления с максимальным уровнем Достоверности.

Преимущества Партнеров с максимальным Статусом на Est!:

Для того, чтобы получить Статус в 5 звезд, нужно:

1. Достоверно заполнить все поля на Вашем личном сайте, перечисленные в таблицах для статуса 5 звезд:
-для физических лиц,
-для юридических лиц.

2. Загрузить на личном сайте соответствующие фотографии:
- на личном сайте физического лица на обеих фотографиях обязательно должен быть изображен сам Партнер;
- на личном сайте юридического лица должны быть загружены маленький логотип и большая фотография, на которой изображен представитель компании (объединения).

Обратите внимание: Не допускается размещение чужих фотографий, произвольных картинок из интернета, фотографий объектов, логотипов, абстрактных изображений и т. д.

Примеры грамотно заполненных личных сайтов:
- физического лица (профессионала),
- юридического лица (компании, общественные организации, объединения).

3. Заключить «Соглашение о доверии с Est!», скачав документ:
- для физических лиц,
- для юридических лиц (компаний, общественных организаций),
- для клубов (объединений).

Заполненное Соглашение необходимо отправить на e-mail: support@est.ua с того же адреса, который указан Вами в Соглашении. Данное соглашение не обязательно распечатывать и заполнять вручную, нам вполне достаточно электронной копии.

Пример «Соглашения о доверии с Est!» для физических лиц.
Пример «Соглашения о доверии с Est!» для юридических лиц.
Пример «Соглашения о доверии с Est!» для клубов.

Обратите внимание: статус 5 звезд на Est! присваивается только Партнерам, которые зарегистрированы на сайте как профессиональные участники рынка. Партнер должен вести свою предпринимательскую (риэлторскую) деятельность официально и легально. Статус 5 звезд не может быть присвоен Партнеру, у которого он уже есть.

Присоединяйтесь к признанным профессионалам рынка недвижимости, которые уже получили Статус в 5 звезд на Est!

Достоверность объявлений на Est!

Достоверность объявлений на Est! можно легко определить по количеству звезд. Чем их больше — тем полнее представлена информация (адрес, фото, цена и другие параметры) об объекте.

Максимальный уровень Достоверности объявления составляет 5 звезд, минимальный — 1 звезду. В случае, если пользователем с типом регистрации «Частное лицо» указан статус «Представитель хозяина», Достоверность объявления не может быть больше 4 звезд.

Напоминаем: доверие к источнику на Est! определяется Статусом, а Достоверность объявления — статусом источника информации и полнотой самой информации в объявлении.

Внимание! В разделе «Недвижимость» портал не показывает объявления с достоверностью 1 звезда, теперь они отображаются только на личном сайте Партнера.

Нажмите здесь, чтобы узнать, как получить максимальную Достоверность объявлений (для того, чтобы скрыть инструкцию — нажмите еще раз)

Как получить максимальную Достоверность объявлений

  • Уровень Достоверности объявлений в первую очередь важен для покупателей.
    Поэтому на Est!
объявления с максимальным уровнем Достоверности имеют ряд преимуществ: при поиске, объявления с уровнем Достоверности в 5 звезд будут выводиться выше объявлений с более низкой Достоверностью (если включена сортировка по качеству); такие объявления могут опубликовать только партнеры со Статусом в 5 звезд; Для получения максимального уровня Достоверности, объявления должны отвечать 7 требованиям: содержать адрес;
включать цену (вариант «договорная» не подходит);
содержать указание одной из письменных форм поручения (в объявлениях профессионалов и риэлторов);
сопровождаться не менее, чем 3 фотографиями.
иметь актуальный срок действия договоренностей (просроченный срок уменьшает достоверность на 1 звезду).
содержать заполненные поля (если в любом поле будет указано «нет информации» — достоверность объявления будет понижена на 1 звезду). В тех объявлениях о продаже недвижимости, в которых будет указано, что платит покупатель или покупатель и продавец, либо эта информация будет сокрыта — достоверность будет снижена на 1 звезду. Это касается и импортируемых на портал объявлений.
иметь метку на карте.
При несоблюдении требований, в случае обоснованных жалоб других Партнеров Est!, а также при нарушении Партнером Пользовательского соглашения или Соглашения о Доверии с Est!, администрация портала оставляет за собой право понижать Статус Партнера и уровень Достоверности его объявлений.
При публикации объявления запрещается: размещать недостоверную информацию; нарушать авторские права третьих лиц — размещать те фотографии, автором которых не является сам Партнер (картинки и фотографии, на размещение которых в интернете у Партнера нет необходимых прав); размещать фотографии, не соответствующие объектам, а также одинаковые фотографии к разным объектам; размещать нечеткие, обрезанные или низкого качества фотографии; размещать вместо реальной фотографии объекта другие изображения (а также фотографии объектов с других интернет-ресурсов, логотипы, рекламные листовки, визитки, карты и другие подобные изображения); указывать заведомо ложное наличие эксклюзивных и письменных договоров по объекту; дублировать объявления с одним и тем же объектом недвижимости; указывать несоответствующую рубрику: например, объявление о продаже дома публиковать в продажу квартир.

В случае выявления нарушений, несоответствующие фотографии и/или объявления будут удаляться модераторами без предупреждения.

Сервис защищён патентом на полезную модель №44308

После получения статуса 5 звезд, мы рекомендуем активировать пакет «Профессиональный сайт» в личном кабинете.

Пакет "Профессиональный сайт" и сервисы, которые к нему прилагаются, позволяет максимально эффективно расходовать силы, средства и время для решения главных задач риэлтора:

  • Формирует имидж эксперта
  • Помогает выделять Ваши объявления, предложения.

Подробнее пакет "Профессиональный личный сайт", пакет "Профессиональный сайт для АН".

Рекомендации по эффективному продвижению на Est!


  • Получите статус пять звезд
  • Максимально заполните поля информации
  • Работайте по письменным договорам


Комментарии (191)

  • Василий Мочоный , 30 октября 2017, 20:23

    нужна помощь в повышении статуса ..как заключить соглашения?

    • Наталия Дяченко , 3 ноября 2017, 13:33

      Добрый день, Василий!
      Спасибо за обращение. Ваш статус успешно повышен до 5 звезд.
      Комфортных Вам сделок!)

  • АН "Триумф" , 10 октября 2017, 13:36

    Почему договор просрочен (пометка на объявлениях)? Почему во всех объявлениях ни одного просмотра?? телефон службы поддержки не работает!!!!

    • Служба поддержки Est! , 11 октября 2017, 10:02

      Добрый день!
      Спасибо за обращение в Службу поддержки Est!
      Если в Ваших объявлениях отображается подсказка "договор просрочен", это означает, что срок действия договоренностей с арендодателем (продавцом), который Вы указали в объявлении, уже истек. Вам достаточно отредактировать объявление и указать актуальные сроки. Как выглядит это поле: https://prnt.sc/e571e2
      В разделе «Недвижимость» портал не показывает объявления с достоверностью 1 звезда, они отображаются только на личном сайте Партнера. Поэтому Ваши объявления получают мало просмотров. Мы рекомендуем повысить Ваш статус (заполнить личный сайт и заключить соглашение) и затем, повысить достоверность объявлений, отредактировав их.
      Подробная инструкция описана в этой статье.
      Мы реагируем на все обращения, связаться со службой поддержки Вы можно и другими способами:
      1. e-mail: support@est.ua
      2. через форму обратной связи: http://est.ua/about/feedback
      3. с помощью чата службы поддержки. Подробнее о чате: http://est.ua/services/chat
      4. через сервис "написать письмо", который предусмотрен на личном сайте службы поддержки: http://support.est.ua

    • Иван Змейчук , 30 октября 2017, 20:41

      Дайте ссылочку на fit обьявление и отвечу конкретно по нему

  • Уляна Ященко , 10 октября 2017, 12:50

    Добрый день. Скажите пожалуйста почему у меня так мало просмотров и мои объявления имеют только одну звезду?

    • Служба поддержки Est! , 11 октября 2017, 11:21

      Добрый день, Уляна!
      Спасибо за обращение. Ваш статус на сайте 3 звезды, а достоверность объявлений 1 звезда. Рекомендуем повысить Ваш статус на Est! до максимального – 5 звезд, чтобы Вы могли воспользоваться всеми преимуществами сайта. И повысить достоверность объявлений хотябы до 2 х звезд, чтобы они появились в поиске.
      Как получить статус 5 звезд на Est!?
      1) заполните все поля в личном кабинете в разделе "редактировать личный сайт"
      2) Заключите "Соглашение о доверии с Est!":
      - скачайте документ по ссылке: https://est.ua/i/files/agreement_fiz.doc
      - заполните его и отправьте на e-mail: support@est.ua .
      3) отредактируйте Ваши объявления и заполните поля, влияющие на достоверность.

  • Денис Дорошенко , 3 октября 2017, 23:05

    подскажите, у меня всегд было 4-5 звезд.а теперь 1 одна вдруг везде стала. почему?

    • Служба поддержки Est! , 4 октября 2017, 17:32

      Добрый день, Денис!
      Ваш статус понижен администрацией сайта 13 июля 2017г. до 1 звезды. О причинах сообщали Вам на электронный адрес, указанный при регистрации. Письмо переслали повторно.

  • Светлана Исаенко , 3 октября 2017, 13:46

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как увеличить статус до 5 звезд. Спасибо.

    • Иван Змейчук , 3 октября 2017, 15:26

      Обратитесь в поддержку - помогут быстро)

  • Ирина Бойчак , 18 августа 2017, 09:30

    Добрый день. Второй день не могу дозвониться в поддержку - сбой?

    • Сергей Великанов , 18 августа 2017, 11:16

      Ирина здравствуйте. Сегодня с Васит обязательно свяжутся.

    • Служба поддержки Est! , 18 августа 2017, 12:09

      Добрый день, Ирина!
      К сожалению, телефон Службы поддержки +38(050)322-86-12 временно недоступен.
      Приносим свои извинения за временные неудобства.
      Связаться со службой поддержки Вы можете другими способами:
      1. e-mail: support@est.ua
      2. через форму обратной связи: http://est.ua/about/feedback
      3. с помощью чата службы поддержки. Подробнее о чате: http://est.ua/services/chat 
      4. через сервис "написать письмо", который предусмотрен на личном сайте службы поддержки: http://support.est.ua
      Всегда рады Вашим обращениям и готовы помочь!)

  • Анастасия Косинога , 19 июля 2017, 16:30

    Добрый день!! Подскажите, пожалуйста, где можно найти «Соглашение о доверии с Est!"??

    • Служба поддержки Est! , 24 июля 2017, 11:44

      Добрый день, Анастасия!
      1) Скачайте документ можно:
      - сразу из описания сервиса. Наглядно:http://prntscr.com/fzim0l
      (нажмите на нужную ссылку и у Вас автоматически скачается документ);
      - или же в личном кабинете в разделе «редактировать личный сайт» на вкладке « о себе» нажмите на «заключить соглашение».
      Наглядно показано на рисунке: http://prntscr.com/flydqw

  • Татьяна Кадигроб , 14 июня 2017, 12:57

    Добрый день! У меня статус профи, с достоверность объявлений 1 звезда! Что делать!

    • Служба поддержки Est! , 21 июня 2017, 10:46

      Добрый день, Татьяна!
      Спасибо за обращение. Вам достаточно заполнить поля в объявлении, влияющие на достоверность и достоверность пересчитается. Во многих объявлениях с достоверностью 1 звезда, у Вас не заполнены поля "тип квартиры", "рядом находится" и "место положение на карте".

  • Денис , 3 июня 2017, 00:34

    доброй ночи тоже не могу понять статус у мня все объявления активные и реальные если квартира продана я снимаю ее с публикации не работаю с утками и сам регулярно блокирую и пишу отзывы об утках так как это трата времени моего как риелтора и людей как покупателе также когда дают утки например по соломенскому району у меня есть покупатель который считает что в микро районе соломенка можно свободно купить 3 1 к квартиры с более имение ремонтом по 27 00 у .е. а это на сегодняшний момент нереально смысл уток ? и что вы будите дальше делать с таким клиентом ? понижать рынок я например как хозяин снялбы продажу ну не дарить же ? может я и не понимаю смысл работы но работаю с только реальными объектами в случае если объект снят удаляю ( я понимаю каждый день нереально позванивать 150 - 500 объектов ) но все же когда пишут 100% утку вы тратите время риелторов и покупателе в никуда так как как правило вы не найдете с такой ценой в большинстве случаев аналог

    • Иван Змейчук , 3 июня 2017, 11:00

      Спасибо за интерес к теме чистоты базы и за то, что хотите понять что происходит и что делает Эст для чистоты своей базы обьявлений.
      Давйте упрощу понимание ситсемы оценки инфлормации на Эсте
      1 Важен Ваш статус - так как достоверность обьявления не может быть выше статуса. У Вас три звезды - поэтому достоверность Ваших обьявлений не будет выше трех.
      2 после статуса на достоверность Ваших обьявлений влияет качество заполнения информации. За каждыю недоработку -минус звезда.
      Что делать для повышения?
      1 Поднять статус до пяти звезд это просто -если не поняли- обратитесь в поддержку и Вам все помогут .
      Статус пять звезд кроме многих привелегий сразу поднимет на две звезды Ваши обьявления при прочих равных.
      2 далее работать над качеством обьявлений . до 5
      Результат Ваши обьявлления и Вы в первых позициях всех выдач.
      Как ы думаете почему растет число наших пятизвездочных партнеров и никто из них не уходит уже шесть лет?
      Все просто - они получают минимум 70 процентов звонков и сделок.
      Когда Вы станете пятизвездочным - расскажу как еще усилить эффективность Эста для Вас лично.

  • Сергей Ильин , 3 марта 2017, 17:59

    Как повысить достоверность моих объявлений?

    • Служба поддержки Est! , 10 марта 2017, 11:05

      Добрый день, Сергей!
      Спасибо за обращение.
      В первую очередь, Вам необходимо загрузить маленькую и большую фотографии на личном сайте, на которой изображены Вы, вместо логотипа компании.
      Обратите внимание: На личном сайте физического лица на фотографии должен изображен сам Партнер. Не допускается размещение чужих фотографий, картинок с интернета, фотографий объектов, логотипов и прочей графики.Пример, удачно заполненного личного сайта физического лица, можно посмотреть здесь: http://idanko.est.ua
      Далее, Вам необходимо отредактировать Ваши объявления и заполнить поля, влияющие на достоверность:
      - указать адрес (должны быть заполнены поля, наглядно: http://prntscr.com/64hl9k) ;
      - указать местоположение на карте (должен быть зеленый и голубой маркеры Яндекса: http://prntscr.com/64hlbx );
      - указать цену ( должно быть заполнено поле: http://prntscr.com/64hleo );
      - указать одну из письменных форм поручения (только если заключен письменный договор с клиентом);
      - загрузить не менее, чем 3 фотографии;
      - заполнить все поля, влияющие на достоверность, в которых по умолчанию указано "нет информации" (эти поля идут после фотографий);
      - указать актуальные сроки действия договоренностей (поле "срок действие договора").
      В случае если одно из условий не выполняется, достоверность снижается автоматически на одну звезду.
      Пожалуйста, отредактируйте Ваши объявления. Достоверность объявлений пересчитается и увеличится.

  • Максим Паньковский , 18 февраля 2017, 12:06

    Хочу повысить статус до 5 звезд. От руки нужно заполнять соглашение или можно в ворде?

    • Служба поддержки Est! , 20 февраля 2017, 11:09

      Добрый день, Максим!
      Спасибо за обращение в Службу поддержки Est!
      «Соглашение о доверии с Est!" необязательно распечатывать и заполнять вручную, заполните в электронном виде, как документ Word (поле "подпись" остается пустым).
      Заполненное «Соглашение о доверии с Est!", необходимо отправить на e-mail: support@est.ua

  • Юрий Реулец , 1 февраля 2017, 11:05

    Добрый день! Заполнил все поля для получения звезд объявление №12543055, но у меня только 2???? почему????

    • Наталия Дяченко , 1 февраля 2017, 17:37

      Добрый день, Юрий!
      С Вами свяжется специалист Службы поддержки и поможет повысить достоверность

  • Сергей Гайдаров , 27 января 2017, 17:47

    Хочу повысить статус до 5 звезд! Вроде бы как все условия я выполнила и отправила вам свое заявление еще 19 авг. Ничего так и не поменялось! Хотелось бы обьяснения

    • Иван Змейчук , 27 января 2017, 21:20

      В понедельник ве будет ок.
      И с наступающим Новым годом Вас)

  • Гость , 19 декабря 2016, 21:25

    Добрый вечер, я разместила сообщение о продаже дома. Информация достоверная. Почему так мало звезд?

    • Служба поддержки Est! , 20 декабря 2016, 11:09

      Добрый день, Карина!
      Пожалуйста, отредактируйте Ваше объявление и заполните поля, влияющие на достоверность. Для достоверности 5 звезд в объявлении, Вам осталось заполнить поля:
      - цена (договорная цена снижает достоверность на 1 звезду);
      -гараж/паркоместо;
      - местоположение на карте (сдвиньте красный маркер вручную на карте).
      Успешных Вам сделок!)

  • Лавренко В.В. АН "Realty Group" , 16 ноября 2016, 17:22

    Добрый день!
    Как повысить статус до 5*???

  • Вячеслав Дацюк , 9 ноября 2016, 12:56

    Добрый день!
    Подскажите, как получить статус 5*? Вроде всю информацию указал о себе.

    • Служба поддержки Est! , 9 ноября 2016, 15:08

      Добрый день, Вячеслав!
      Спасибо за обращение. С Вами свяжется специалист Службы поддержки и поможет повысить статус и достоверность до 5 звезд.

  • Аноним , 19 октября 2016, 11:14

    Повысить статус до 5*

    • Служба поддержки Est! , 19 октября 2016, 17:25

      Добрый день, Нина Николаевна!
      На Ваш e-mail уже отправлена подробная инструкция. Вам осталось заполнить все поля на личном сайте.
      Если у Вас возникнут сложности появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь!)

  • Наталия , 17 октября 2016, 14:26

    Добрый день! Как поднять звезды у объявления? Вся информация соответствует действительности. Практически все пункты заполнены. http://nataliy.est.ua/11841580/

    • Служба поддержки Est! , 18 октября 2016, 10:34

      Добрый день, Наталья!
      Спасибо за обращение. Ваш статус на Est! сейчас составляет 3 звезды, а достоверность объявления - 1 звезда.
      Пожалуйста, отредактируйте Ваше объявление и достоверность пересчитается. В нем осталось заполнить поля:
      - количество спальных мест (после фото);
      - местоположение на карте (сдвиньте красный маркер на карте вручную, зажав мышью);
      - если у Вас достигнуты письменные договоренности с продавцом объекта, укажите эту форму поручения в соответствующем поле.
      Далее, мы рекомендуем повысить Ваш статус на Est! до максимального - 5 звезд.
      Для этого достаточно:
      1) заполнить все поля на Вашем личном сайте: http://prnt.sc/cvewqr
      2) заключить "Соглашение о доверии с Est!" (скачать, заполнить и прислать на support@est.ua). Скачать документ Вы можете на этой странице в описании сервиса или же в личном кабинете в разделе "работа с личным сайтом/ о себе")
      Будем рады помочь Вам на каждом этапе. Обращайтесь!)

      • Наталья Рыбалко , 15 февраля 2017, 22:22

        НА МОЕМ САЙТЕ ВСЕ АКТУАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ. ПОЧЕМУ 1 ЗВЕЗДА.

        • Иван Змейчук , 16 февраля 2017, 07:30

          Доброго
          1 с одной не нашел ни одного)
          2 максимальное колличество звезд для Ваших обьявлений 4. Т к Ваш статус Четыре звезды.
          3 На Ваших обьявлениях звед меньше четырех так как Вы не указали важную информацию о своих обьектах. Например месторасположение на карте и у Вас УСТНЫЕ договоренности с продавцом. Подробнее можно узнать у службы поддержки и в редактировании обьявления. Скоро сделаем понятнее - на что обратить внимание - почему нет максимальной достоверности. Сначала доработаем все по сайтам . Сайты основной инструмент профессионала и надо сделать его самым эффективным в мире)))

        • Служба поддержки Est! , 20 февраля 2017, 11:07

          Добрый день, Наталья!
          Спасибо за обращение в Службу поддержки Est!
          Статус на Est! определяет, насколько полно и открыто участник рынка недвижимости предоставил информацию о себе. Текущий Ваш статус на Est! - 4 звезды.
          Статус и достоверность объявлений взаимосвязаны, в связи с этим максимальная достоверность Ваших объявлений может быть 4 звезды.
          Если достоверность меньше 4-х звезд, это значит, что в самом объявлении не заполнено поле, влияющее на достоверность. И достоверность автоматически снизилась.
          Например, в Вашем объявлении: http://11960.est.ua/12617303/ не заполнено поле "тип квартиры", не указано местоположение на карте и указан «устный эксклюзивный договор», в связи с чем достоверность снизилась и составляет 1 звезду.
          Для устных форм поручения в объявлениях профессионалов («устные договоренности», «устный эксклюзивный договор») — достоверность снижается на одну звезда от итоговой достоверности объявления (если заполнено все на 4 звезд, такое объявление получает 3 звезды).
          В случае если у Вас достигнуты иные договоренности с Клиентом по объекту (заключен письменный договор на оказание услуг), пожалуйста, отредактируйте объявления и укажите письменную форму поручения. Достоверность объявления пересчитается.
          Пожалуйста, отредактируйте все Ваши объявления и заполните поля, влияющие на достоверность. Достоверность объявления пересчитается и увеличится.
          Чтобы объявление получило максимальную достоверность в объявлении необходимо:
          - указать адрес (должны быть заполнены поля, наглядно: http://prntscr.com/64hl9k) ;
          - указать местоположение на карте (должен быть зеленый и голубой маркеры Яндекса: http://prntscr.com/64hlbx );
          - указать цену ( должно быть заполнено поле: http://prntscr.com/64hleo );
          - указать одну из письменных форм поручения (только если заключен письменный договор с клиентом);
          - загрузить не менее, чем 3 фотографии;
          - заполнить все поля, влияющие на достоверность, в которых по умолчанию указано "нет информации";
          - указать актуальные сроки действия договоренностей (поле "срок действие договора").

  • Игорь Колохов , 12 июля 2016, 13:47

    Большая часть объявлений размещенных мной имеет статус 4 звезды.
    Соглашение подписано, все необходимые поля заполнены.
    Буду благодарен за помощь.

    • Служба поддержки Est! , 12 июля 2016, 15:06

      Добрый день, Игорь!
      Спасибо за обращение. В ближайшие минуты, с Вами свяжется специалист Службы поддержки и поможет повысить достоверность объявлений.

  • Гость , 6 октября 2015, 12:47

    Нашел объявление АН "Аверс" № 10586592 с достоверностью две звезды из пяти. Самое интересное что это моя квартира и я ее не продаю и этого агенства не знаю. Вы как то со своими партнерами по бизнесу разбирайтесь а то ведь так и соучастниками пойдете

    • Служба поддержки Est! , 6 октября 2015, 13:12

      Добрый день, Николай!

      Спасибо, что обратили внимание на объявление. Чтобы мы могли провести проверку и принять соответствующие меры по объявлению, просим Вас прислать жалобу на объявление через форму "Пожаловаться". Она предусмотрена в каждом подробном объявлении: http://prntscr.com/8oav2h
      Пожалуйста, укажите в письме Ваш контактный телефон для обратной связи, поскольку на Вашем личном сайте он не указан.

      Благодарны за помощь в наведении порядка на сайте!)

      • Служба поддержки Est! , 9 октября 2015, 17:10

        Николай, к сожалению, мы не получили от Вас письма.
        Автор снял с публикации объявление № 10586592 до выяснения обстоятельств.

        Будем благодарны за обратную связь!)

  • Алина Красуля , 1 сентября 2015, 18:07

    Хочу повысить статус до 5 звезд! Вроде бы как все условия я выполнила и отправила вам свое заявление еще 19 авг. Ничего так и не поменялось! Хотелось бы обьяснения

    • Иван Змейчук , 1 сентября 2015, 20:29

      СПАСИБО)
      Завтра с утра ВАМ поможет руководитель службы поддержки.

    • Служба поддержки Est! , 2 сентября 2015, 08:53

      Добрый день, Алина!

      Мы внимательно относимся ко всем обращениям. По какой-то причине, мы не получили Ваше письмо с "Соглашением о доверии с Est!". В связи с этим обратная связь Вам не поступила. Спасибо, что написали о проблеме, постараемся выяснить в чем причина и почему письмо не дошло к нам. Пожалуйста, подскажите, на какой e-mail Вы отсылали "Соглашением о доверии с Est!" ?

      Пожалуйста, продублируйте Ваше письмо на адрес Службы поддержки support@est.ua и мы повысим Ваш статус до 5 звезд.

  • Руслан Цитович , 4 февраля 2015, 10:55

    Здравствуйте.
    Подскажите в чём причина "звездопада" достоверности почти всех моих объявлений с 5-ти до 4-х звезд? (все поля заполнены, фотографии в наличии) Пробовал редактировать - безрезультатно.
    С уважением, Руслан.

    • Иван Змейчук , 4 февраля 2015, 11:34

      Ответ здесь - пожалуйста ознакомьтесь.
      http://blog.est.ua/blog/56404/#comment_42147

      • Руслан Цитович , 4 февраля 2015, 14:28

        Спасибо, возьму на заметку.

      • Руслан Цитович , 4 февраля 2015, 14:32

        А что делать в этой ситуации http://ruslan-izumrud.est.ua/10112522/ ?-
        я собственник этого объекта, но таких вариантов мне при заполнении не предлагается, только профи риэлтор.
        Подписать самому с собой эксклюзив? - запросто)))

        • Иван Змейчук , 4 февраля 2015, 19:03

          Да именно так))
          Все наши учредители и сотрудники при продаже своего обьекта подписывают экс со своим Агенством.
          Либо заведите себе страничку частного лица.
          В ближайшую неделю количество подаваемых от частного лица обьявлений.будет ограничено тремя.
          У Вас я надеюсь не больше своих обьектов на продажу ?)

          • Руслан Цитович , 5 февраля 2015, 13:57

            Пока, тьфу-тьфу, не больше)))
            Спасибо за разъяснения.

          • Виталий Онищенко , 28 января 2017, 07:21

            Иван, начинаете вводить то что было на ОЛХ? Там тоже поначалу ограничили подачу объявлений до трёх, потом до одного и всё стало платным. К чему всё это приведёт? Не к тому как на ОЛХ?

            • Иван Змейчук , 28 января 2017, 08:36

              Вот читаем манифест Ест на 2017 год - там все написано ясно)
              И Все были за.
              http://est.ua/press/958929/
              там нет платы за обьявления

  • Константин Виноградов , 19 декабря 2014, 11:38

    Здравствуйте.
    Почему мой личный рейтинг упал с 5 звезд на 4.

    • Служба поддержки Est! , 19 декабря 2014, 13:41

      Добрый день, Константин!

      Спасибо за обращение.
      На данный момент у Вас не заполнено поле "о себе" на личном сайте, в связи с чем, статус автоматически снизился до 4-х звезд. Возможно, Вы редактировали информацию на главной странице. Пожалуйста, перейдите в раздел "работа с личным сайтом/редактировать главную" и заполните поле "о себе" (под большим фото), статус вернется до 5 звезд.

      Комфортных Вам сделок!)

  • Гость , 24 апреля 2014, 16:37

    Здравствуйте! Несмотря на активность на Вашем сайте, мой рейтинг постоянно снижается. С чем это может быть связано?

    • Служба поддержки Est! , 24 апреля 2014, 17:04

      Добрый день, Тамара!

      На Вашем личном сайте отображается рейтинг популярности. Он зависит от количества посещений страниц Вашего Личного сайта. В сумму рейтинга также входят просмотры отдельных Ваших записей в блоге. Этот рейтинг не зависит от просмотров страницы с Вашими объявлениями и просмотров самих объявлений. Повторные посещения страниц Вашего сайта не учитываются, то есть мы считаем только уникальных посетителей в сутки.

      Рейтинг популярности учитывает результаты последних 30 дней и пересчитывается каждый день, поэтому если в последние дни Ваш Личный сайт просматривали меньше, чем до этого, то рейтинг снижается.

      Рейтинг может увеличиться за счет:
      1. Размещения Ваших интересных и актуальных статей в блоге Личного сайта для добавления статьи , выберите в личном кабинете "общение- блог" и "добавить запись".
      2. Активного участия в обсуждениях статей и публикаций других Партнеров.
      3. Распространения адреса Вашего Личного сайта Клиентам, разными способами: в прессе, в соц. сетях, лично, через смс и т.д.
      4. Рекламы Вашего Личного сайта или Ваших объявлений с помощью сервисов «Спецпредложение» и т.д.

      Рекомендуем Вам подключить продвинутую аналитику (Google Analytics) , чтобы Вы могли отслеживать изменения, подробнее об услуге: http://est.ua/services/analytics

      Подробнее о рейтинге популярности и рейтинге эффективности на Est! Вы можете узнать здесь: http://est.ua/services/ratings

    • Иван Змейчук , 24 апреля 2014, 19:10

      Кроме того на снижение рейтинга значительно повлияло общее снижение активности на рынке недвижимости - до 30 процентов по нашим исследованиям.
      Сейчас наблюдаеться постепенное повышение активности.
      Кроме того мы работаем над повышением адекватности рейтинга.
      Суть такая - рейтинг эффективности будет одной из составных (возмжно главной) рейтинга популярности. Т е больше станет учитываться колличество просмотров обьявлений. Средневзвешенное значение например.

  • Алексей Козлов , 24 апреля 2014, 15:31

    Здравствуйте,скажите пожалуйста почему мне не приходит ответ ,я отправила сегодня вам свое соглашение!?

    • Служба поддержки Est! , 24 апреля 2014, 15:43

      Добрый день, Анна!
      Спасибо за обращение.
      Как правило, ответ мы отправляем в течение 1-2 рабочих дней с момента получения Соглашения. С Вами свяжется специалист Службы поддержки и поможет повысить статус.

      Желаем Вам хорошего дня и успешных сделок!)

      • Алексей Козлов , 24 апреля 2014, 15:48

        Здравствуйте еще раз!Спасибо что так быстро среагировали,со мной связывался специалист Службы поддержки,сказали что уже у меня 5 звезд,но я вижу только 4!(Соглашение выслала,то что от меня требовалось!)

        • Служба поддержки Est! , 24 апреля 2014, 15:55

          Анна, Ваш статус повышен до 5 звезд, пожалуйста, обновите страницу.

          На данный момент, достоверность Ваших объявлений составляет 4 звезды: http://prntscr.com/3cyhy7 поскольку не указано местоположение объекта на карте: http://prntscr.com/3cyit6 .
          Пожалуйста, перейдите в режим редактирования объявления в Личном кабинете, на карте - передвиньте красный маркер вручную, чтобы указать наиболее точное месторасположение и сохраните Ваше объявление. Достоверность объявления увеличится до 5 звезд.

  • Гость , 22 марта 2014, 16:29

    как удалить Объявление № 9 622 774?

    • Служба поддержки Est! , 24 марта 2014, 17:28

      Добрый день, Татьяна! Ваше объявление, которое было размещено без регистрации, удалено Спасибо за обращение

      • Гость , 25 марта 2014, 09:07

        Вам спасибо

  • Гость , 21 ноября 2013, 11:52

    Очень интересный сайт! Прошу, вышлите мне соглашение.

    • Служба поддержки Est! , 21 ноября 2013, 12:51

      Добрый день, Максим!
      Спасибо за Ваш отзыв!)

      На Ваш электронный адрес отправлено "Соглашение о доверии с Est!".
      Соглашение также можно скачать в этом разделе или же в Вашем Личном Кабинете: в разделе "Работа с личным сайтом" - "Статус".

      Будем рады помочь Вам повысить статус до максимального- 5 звезд.

  • Ирина Бойчак , 7 ноября 2013, 09:31

    Подскажите пожалуйста,на какую электронку нужно выслать заполненный файл соглашения?

    • Служба поддержки Est! , 7 ноября 2013, 10:53

      Добрый день, Ирина!

      Заполненное «Соглашение с Est!», пожалуйста, пришлите на адрес Службы поддержки support@est.ua.
      «Соглашение о доверии с Est!» необязательно распечатывать и заполнять вручную, нам вполне достаточно электронной копии.

  • Олимпия-групп , 11 сентября 2013, 23:54

    Доброго времени суток! Активно пользуюсь сервисом Est, но последнее время мой рейтинг постоянно снижается. Подскажите пожалуйста почему?
    Заранее благодарена. Наталия

    • Служба поддержки Est! , 12 сентября 2013, 10:15

      Добрый день, Наталья!
      С Вами свяжется специалист Службы поддержки и проконсультирует по вопросу Рейтинга.

  • Гость , 3 июня 2013, 16:13

    Здравствуйте,
    Елена Бабак использует в объявлении о продаже квартиры на Вершигоры, 3 чужие фото и намерено занизила цену. Я владелица квартиры, и никакого разрешения на использование фото моего маклера не давала. А статус 5 звезд :)

    • Наталия Дяченко , 6 июня 2013, 15:11

      Уважаемый гость!)
      Мы не рассматриваем анонимные жалобы.
      Просим Вас указать Ваше имя и контактную информацию,чтобы мы могли связаться с Вами и уточнить обоснованность жалобы.
      Пожалуйста, направьте Ваше обращение на адрес Службы поддержки support@est.ua

    • Гость , 26 августа 2013, 00:12

      замечание по объявлению №9047079:там,где пользователем вручную установлен голубой маркер,нет дома ,там школа.
      объявления №9047079 и №9119247 : квартиры в разных местах,фотография одна и та же.

      • Служба поддержки Est! , 18 сентября 2013, 11:22

        Добрый день, Ирина!
        Указанные Вами объявления были ранее проверены и сняты с публикации на портале. Спасибо за обращение!)

  • Гость , 20 апреля 2013, 23:12

    Сайт Est- это действительно отличная задумка авторов. Самый лучший ресурс из всех что я встречал!!!

    • Иван Змейчук , 21 апреля 2013, 09:52

      Большое спасибо от всего Эста и наших Партнеров)

      Присоединяйтесь!

  • Гость , 19 февраля 2013, 12:02

    Значит надо отправить скан соглашения?

    • Служба поддержки Est! , 20 февраля 2013, 09:43

      Алиса, "Соглашение о доверии с Est" необязательно распечатывать и заполнять вручную,делать сканированный вариант. Нам вполне достаточно электронной копии, в этом случае, поле Личная подпись оставляется пустым.

      • Гость , 11 января 2014, 18:30

        Здравствуйте, Наталия. Хочу повысить статус до 5 звезд. Я отправила электронную копию "Соглашения о доверии" еще 6 января 2014г. Но статус так и не повысили.

        • Иван Змейчук , 11 января 2014, 19:44

          Рождество)))
          В понедельник сделаем)

          • Иван Змейчук , 11 января 2014, 19:47

            Дополнение - у вас не выполнены требования на пять звезд. как минимум нет ВАШЕГО фото.
            Свяжитесь пожалуйста в понедельник с натальей. Поможем все сделать правильно.

          • Виталий Онищенко , 28 января 2017, 07:23

            Класс!!! Ещё Рождество у Вас там наступает.

  • Гость , 13 февраля 2013, 17:20

    Добрый вечер, не могу добавить логотип компании. В чем может быть проблема. За ранее благодарна.

    • Служба поддержки Est! , 15 февраля 2013, 15:18

      Добрый день, Алена! С Вами свяжется специалист Службы поддержки и поможет загрузить логотип.

  • Людмила , 11 января 2013, 21:04

    Как дети,честное слово! Рейтинг,статус, звездочки...!!!))) Главное - наша уверенность в достоверном размещении своего объявления и результат от него! Всем удачи и комфортного состояние души!

    • Служба поддержки Est! , 18 января 2013, 17:52

      Людмила, чем выше Ваш статус и достоверность, тем больше доверия к Вам и Вашим предложениям, и шансы на получение желаемого результата соотв-но выше. Рекомендуем Вам повысить статус и достоверность)

      • Айк Мелкумян , 10 ноября 2016, 15:23

        Добрый день. Как поднять статус до 5 звезд?

        • Служба поддержки Est! , 10 ноября 2016, 16:12

          Добрый день, Айк!
          На Ваш e-mail отправлена подробная инструкция.Если у Вас возникнут вопросы - обращайтесь. Будем рады помочь!)

    • Светлана , 24 марта 2013, 16:32

      Полностью Вас поддерживаю. Когда ищу предложения для клиентов - все равно все приходится прозванивать и меньше всего обращаешь внимание на звездочки.

      • Иван Змейчук , 24 марта 2013, 18:04

        Все прозвыанивать?
        Имено ВСЕ?
        именно все подряд и без разбора?
        Странно ))
        Я уверен, что начинать надо именно с наиболее дочтоверной информации. Так тратиться наименьшее колличество времени и намного больше шансов за короткое время найти нужное и достоверное.
        Естественно если в пятизвездочных нет искомого спускаешься ниже и ниже четыре, три и самое дно.
        Однако надо отчетливо понимать , что все меньше достоверность и все больше шансов наткнуться на утку, тухлятину и еще чего похуже.
        естественно бывают исключения - и в двух звездах есть достоверная информация - просто автор еще не понял как ее обозначить.
        Но это всего лишь исключение из правил. Правило работает.
        И Эст еще больше будет стимулировать повышать качество обьявлений. Мы уже показываем пятизвездочные ПЕРВЫМИ и черз гугл, яндекс и через поиски Эста.
        Простой анализ показывает - в пятизвзедочных процент мусора краяне ничтожен. а в двухзвездочных - наоборот.
        Система работает и мне жаль тех, кто не понимает очевидного и упускает свою выгоду. Возможность маркировать свою информацию наивысшей достоверностью пять звезд есть у всех. ну а кто как этим пользуеться - его личное дело))
        Просто подумайте об одном
        ПЕРВЫЕ получают 80 процентов клиентов.
        Успешных всем нам сделок на следующей неделе))

        • Артём Мельниченко , 24 мая 2013, 17:44

          "Очень простое правило, после которого вы уже не будете делать ошибок в написании этих окончаний. Нужно просто задать вопрос для глагола. Если в окончании вопроса "т" - значит, пишется "тся". Если "ть" - значит, "ться".

          Примеры:

          Я собираюсь - что сделаТЬ? - прогуляться.
          Сейчас - что делаеТ? - строится новый район.
          Все, что может - что делаТЬ? - портиться, обязательно - что сделаеТ? -
          испортится!"

      • Евгения , 8 апреля 2015, 23:16

        И я тоже согласна с предыдущим мнением! Если я не хочу размещать собственное фото, и мне "до лампочки" эти звездочки, это что же значит, что мой объект это " утка, тухлятина и еще чего похуже..." Ну, ребята, не ожидала такого хамства!!!
        А если разместить фото соседки (кто ж проверит достоверность?!), то на меня свалятся столь вожделенные звезды "достоверности информации"?!?
        Ну , действительно, что за детский сад?

        • Служба поддержки Est! , 10 апреля 2015, 10:50

          Добрый день, Евгения!

          Спасибо за Ваш отзыв.
          Хотим обратить внимание, что система "статуса и достоверности" предусмотрена для профессиональных участников рынка, которые работают постоянно в сфере недвижимости, оказывают риэлторские услуги . Чем выше статус Профессионального участника рынка (источника информации), тем больше доверия к его предложениям (объявлениям). Частные же лицам, которые продают (ищут) свой объект - повышать статус не нужно (заполнять личный сайт, загружать фото и т.д). Для частных лиц предусмотрен лимит- максимум 3 объявления. Их объявления могут иметь максимальную достоверность, поскольку это предложение напрямую от хозяина. Необходимо лишь дать полную информацию о самом объекте. Например, Вы зарегистрированы, как частное лицо, и Ваше объявление имеет максимальную достоверность 5 звезд: http://prntscr.com/6rx43f

          В ближайшее время, мы дополним описание "статуса и достоверности" и укажем эти различия.

          Желаем Вам успешных сделок!)

          • Виталий Онищенко , 28 января 2017, 07:28

            Ребят, не напрягайтесь объяснениями, думаю хватит разжёвывать, кому нужен хороший риелтор, то всё понимая выберет профи. Это как пить хороший качественный вкусный ароматный благородный кофе или шмурдяк. Нормальный человек выберет качество, а телепень шмурдяк. Все не могут быть одного уровня развития, у кого то левое полушарие работает, у кого то правое, всё есть как есть, не всем летать. Удачи и побольше успешных сделок.

        • Иван Змейчук , 28 января 2017, 08:39

          Вы можете делать все что считаете нужным. В рамках соглашения с Эст конечно.
          Но Эст будет в первую очередь продвигать Профессионалов и их предложения, которые имеют статус пять звезд)

    • Илона Ус , 2 августа 2013, 23:09

      Поддерживаю. Рейтинг,статус, звездочки - детский сад, то что я не хочу отсылать свои паспортные данные и идентификационный код - от этого разве зависит рейтинг доверия??? 5 звёзд??? а если не выслала, то уже недоверие??? А если риэлтор является членом АСНУ, рекламирует реальные объекты, эксклюзивы, не болванки - то почему у Вас нет доверия? Я не против соглашения, но зачем Вам паспортные данные и ИНН??? Ув. администрация сайта, займитесь привлечением потенциальных покупателей на сайт, а не писателей, блогеров

      • Иван Змейчук , 3 августа 2013, 09:50

        Рейтинги - общепринятая мировая практика.
        Звездочки - просто наглядные знаки отличия, также общепринятая практика.
        Соглашение - это просто проверка Вашей открытости и ответственности перед клиентами и партнерами. В нем нет НИЧЕГО ТАКОГО, что может нанести вред подписанту. Ваши паспортные данные и инн, если вы официальный субъект предпринимательской деятельности уже знает весь мир)))
        Сообщество профессионалов на Эст, слава Богу не АСНУ. Другие принципы и правила.
        Насчет привлечения клиентов Вы АБСОЛЮТНО ПРАВЫ С августа этого года эта задача опр как ГЛАВНАЯ. Эст постоянно занимается привлечением клиентов для наших партнеров - посмотрите запросы в гугле. Ест занимает первые места по главным. В ближайшее время будут внедрены новые способы привлечения, они уже в разработке. вместе с тем уже видны первые обнадеживающие результаты. В рейтинге Бигмира Эст РЕАЛЬНО, если выкинуть накрутчиков трафика типа ..., уже на четвертом месте. Увеличилось колличество звонков и сделок с Эста.
        Значит мы на правильном пути, спасибо партнёрам !
        Я посмотрел Ваш сайт на Эст. Могу сказать следующее.
        При Вашем потенциале Ваши объявления могут быть первыми в выдаче поиска со всеми приятными последствиями) . До первого места Вам над всего два шага. Делать их или нет - решать Вам.

      • Виталий Онищенко , 28 января 2017, 07:35

        Админ и создатель сайта ни кого сюда вступать не заставляет. Каждый сам обязан для себя определить как ему поступать с правилами этого или другого сайта. И не нужно здесь навязывать своё понимание.Классный ресурс, созданный для профи без мошенников, поэтому всё так как есть. И ещё классно, что через все эти правила ЕСТа мы доверять можем другим у кого 5 звёзд, я через ЕСТ уже сработался с Харьковом, Одессой, Запорожьем, Днепром. Так что всё классно. А к тем у кого меньше чем 5 и доверия меньше. Сайт ЕСТ в лице их сотрудников всегда помогут и подтянут до 5ти звёзд если Вы им доверите свои личные данные, то и Вам доверие будет больше. Всё на ЕСТе только +, дай Бог, чтобы всегда так и оставалось. От меня всем на ЕСТе только СПАСИБО большое.

  • Гость , 4 декабря 2012, 15:11

    статус самооценка... интересная паролель)))

    • Служба поддержки Est! , 17 декабря 2012, 15:39

      Александр, все достаточно просто:основой успешной сделки служит достоверная и полная информация как о Партнере, так и его объекте.
      Рекомендуем Вам повысить статус Вашего сайта и просим загрузить фотографию, на которой будет видно только Вас. Пример правильно заполненного Личного сайта, Вы можете посмотреть здесь: http://ivan.est.ua

  • Гость , 9 ноября 2012, 15:44

    Объявление № 8 189 346 Почему 2 звезды???7

    • Служба поддержки Est! , 11 ноября 2012, 20:01

      Добрый день!
      Объявление, которое размещено без регистрации, может иметь достоверность только 2 звезды. Чтобы повысить достоверность, рекомендуем Вам зарегистрироваться, указав электронную почту, которую Вы указывали при размещении объявления. Объявление появится в Личном кабинете и Вы сможете повысить статус и достоверность.

  • Денис Сальва , 30 августа 2012, 14:30

    Странно, ещё пару дней назад мой рейтинг был 65.. утром 55.. сейчас 50. А ведь кроме нескольких добавленных объявлений ничего не менялось))

    • Наталия Дяченко , 31 августа 2012, 14:35

      Денис, добрый день!

      Рейтинг на Est.ua — это сумма просмотров всех страниц Личного сайта, кроме отдельных объявлений, за последние 30 дней уникальными пользователями. В сумму рейтинга входят просмотры отдельных записей в блогах! Рекомендуем Вам разместить первый пост. Рейтинг пересчитывается каждый день, поэтому если в последние дни просматривали Личный сайт меньше, чем до этого, то рейтинг может снизиться. Количество просмотров самих объявлений не влияет на рост или понижение Вашего рейтинга.

      • Денис Сальва , 1 сентября 2012, 21:51

        Благодарю за консультацию. Жаль, писатель из меня неважнецкий чтоб посты писать)

  • Гость , 2 июля 2012, 21:16

    Ребята, сайт -Супер!Не показывайте свой не профессионализм в работе с программами и размещением обьявлений,профессионал-талантлив во всем.И если я вижу Ваши "попытки разместиться" ,я могу сделать вывод,что квартиру Вы мне будете искать также как и обращаетесь с инет-ресурсами.А основателям сайта хочу порекомендовать - не показывать таких риелторов и "профессионалов" пока они не научаться контролировать свои эмоции:),банально-занимайтесь самосовершенствованием,и если что-то не получается не показывайте это людям которые очень хотят Вам довериться:)

    • Служба поддержки Est! , 4 июля 2012, 13:36

      Уважаемый Партнер! Спасибо за высокую оценку нашего сайта! Что касается риэлторов, мы благодарны за все отзывы) и негативные так же - они помогают нам становится лучше и радовать таких пользователей как Вы. Еще раз спасибо)

  • Гость , 4 июня 2012, 01:02

    Уважаемые коллеги, я уже раз обращалась, но мне не ответили и мой вопрос удалился. У меня была страничка reznikovova.est.ua с рейтингом в районе 38. (Фамилия написана правильно, так как я гражданка Чехии, а там к фамилии женщин добавляется окончание "ова") Потом она исчезла вовсе. Почему это произошло? Может я что-то не так сделала? И можно ли ее как-то восстановить. Буду благодарна за ответ или по почте или здесь.

    • Наталия Дяченко , 6 июня 2012, 11:08

      Галина, добрый день!
      Длительный период времени Вы не посещали Личный сайт и поэтому он был выключен.На данный момент его работа восстановлена http://reznikovova.est.ua
      Рекомендуем Вам повысить статус и достоверность Ваших Личных сайтов. Как это сделать- подробно описано в данной статье.

      Будем рады помочь)
      Служба Поддержки
      Наши контакты: support@est.ua или по тел.: +38 067-633-38-14

  • Гость , 21 мая 2012, 14:00

    Ребята, заказал пакет профи, прочие услуги, информация по продаже верная на 100%, все поля заполнены, за что же только 1 звезда достоверности?)

    • Наталия Дяченко , 23 мая 2012, 13:49

      Игорь, добрый день!

      Количество звезд в Вашем объявлении не может быть большим, нежели число звезд в Вашем Статусе.

      На данный момент статус Вашего личного сайта 2 звезды. Для того чтобы достоверность увеличилась, Вам необходимо заполнить Личный Сайт и заключить Соглашение. Специалист службы поддержки свяжется с Вами и поможет повысить Ваш статус

  • Виктор Бондарь , 4 мая 2012, 12:09

    Ситуацию исправили в течении 3 рабочих часов с момента моего сообщения о проблеме. Спасибо.

  • Георгий Ткаченко , 4 мая 2012, 07:56

    Крайне удивлён и разстроен - почему с 5ти звёзд статус моих объявлений опустился на 1 звёздочку? Я не один год на этом сайте со стасом ***** и вдруг сегодня * Почему???

    • Служба поддержки Est! , 4 мая 2012, 12:21

      Георгий, проблема была временная, ее устранили; достоверность вернулась, как и прежде. Проверяйте!

  • Виктор Бондарь , 3 мая 2012, 23:08

    Пока писал в даный раздел сообщение, 15 моих обявлений сменили статус достоверности до одной звездочки.С такой динамикой, до утра у меня не останится ни одного достоверного объявления. Очень разочарован порталом и сервисом. Оплатив пакет "профи", я выбросил деньги на ветер!!!!!!!!!!

  • Виктор Бондарь , 3 мая 2012, 22:09

    Приобрел пакет "Профи". Редактировал одно из моих объявлений №1191341(добавил фото+планировку). Добавил статус "СП" оплатив дополнительно 2.5грн. Статус "СП" добавил еще двум объявлениям. После проделаной работы статус достоверности понизился с 4 звезд до 1 по каждому объявлению со статусом "СП". Хочу заметить что 1 звезду имеют те кто даже не зарегистрирован на сайте. Отсюда вопрос, - зачем мне такой статус моих объектов за такие деньги? В место позитива и положительного результата получил только негатив. День потрачен , настроение испорчено.

  • Служба поддержки Est! , 26 апреля 2012, 17:08

    Уважаемые Партнеры и Пользователи Est!
    Мы ценим открытость и не рассматриваем анонимные жалобы.

    Просим Вас оставлять жалобы на действия Партнеров и достоверность их объявлений, с указанием Вашего контактного телефона или же обращаться в Службу Поддержки support@est.ua или по тел.: +38 067-633-38-14

  • Анна Подсадных , 16 апреля 2012, 17:59

    Здраствуйте, сегодня пыталась добавить объявление о продаже квартире, пыталась 2 раза, но ничего не получилось, объявление нигде не отобразилось

    • Служба поддержки Est! , 18 апреля 2012, 09:37

      Добрый день, Анна! Специалист Службы поддержки свяжется с Вами и поможет добавить объявление.

    • Гость , 31 января 2013, 20:11

      Анна проверьте текст объявления он не должен привышать 1000 знаков (количество знаков указывается рядом с рамкой для текста)также проверьте все поля которые должны быть заполнены обязательно!

  • Евгений Нам , 12 апреля 2012, 18:52

    Подал первое объявление в раздел недвижимость - продажа квартир...
    В итоге - потратил около 5-7 минут, а поданная мной инофрмация не зафиксировалась нигде, как и не загрузились фотографии объекта.
    * Впечатление очень не высокое о сайте/портале и сервисе, особенно оно усугубилось тем, что очень много написано о доверии, партнерстве, профессионализме и т.д. а результат слабый.
    ** погодя сделаю 2-3 попытки и если с таким же результатом, то не буду использовать предлагаемый сервис.
    *** "время - деньги", особенно если публикую от 30-40 объявлений

    • Служба поддержки Est! , 13 апреля 2012, 17:26

      Евгений, спасибо за Ваше обращение, специалист Службы поддержки свяжется с Вами и поможет с добавить объявление

      • Евгений Нам , 19 июня 2012, 16:19

        Поменял впечатление о сайте - с первоначального "не высокое" на "достаточный сервис и хороший уровень поддержки".
        Действительно, в оффлайне перезвонил специалист службы поддержки и описанная мной выше проблемас загрузкой фотографий была решена.
        Спасибо команде сайта!

  • Укажите на мои недостатки в объявлениях, так как рейтинг кроме одного 4 звезды. Как это исправить?

    • Наталия Дяченко , 12 апреля 2012, 17:28

      Вадим Владимирович, с Вами свяжется наш специалист и поможет Вам

  • Оксана Московая , 25 февраля 2012, 13:23

    Здравствуйте! я заметила , что у меня уже 3 день не пересчитывается рейтинг. Судя даже по блогу, за день у меня в среднем 30 посещений, а рейтинг не меняется.
    В чем причина?

  • АН МЕГАПОЛИС , 16 февраля 2012, 09:55

    почему у меня четыте звезды в обявлениях по аренде,-там достовернейшая информация,со всеми необходимыми приложениями и дополнениями?????

    • Андрей Терещенко , 16 февраля 2012, 17:52

      Что бы достоверность объявлений была максимальной (5 зв.), Александр - заполняйте, пожалуйста, абсолютно все поля в объявлении, отмеченные оранжевыми звездочками.

  • Евгений Татаринов , 13 января 2012, 09:28

    Доброго дня. Активно пользуюсь сервисом Est, но после Нового года мой рейтинг постоянно снижается. Поясните пожалуйста почему? и вообще от чего он зависит?
    Заранее благодарен.

    • Клуб Профессионалов , 18 января 2012, 11:01

      Добрый день, Евгений. Наш рейтинг зависит от посещений пользователями вашего личного сайта. Скорее всего после Нового года упала активность ( отпуска, праздники) , соответственно снизились просмотры. Поэтому не переживайте, уже все стабилизируется.

  • Оксана Московая , 19 декабря 2011, 18:13

    Ничего не понимаю: объясните мне почему я работая на сайте целый световой день получила минус 10 единиц "голосов" ?И еще хотелось бы знать почему не увеличилось количество просмотров объявлений ( как же лидирующие позиции - из важных пунктов при заключении партнерского соглашения)?

    • Наталия Дяченко , 12 января 2012, 11:06

      Оксана, извините за поздний ответ! постараемся во всем оперативно разобраться)С Вами свяжется наш специалист.

  • Таня Левшина , 12 декабря 2011, 11:53

    Добрый день! Подскажите каким образом вы оцениваете достоверность объявления? Почему все объявления нашего агентства оцениваются на три звезды? Заранее спасибо.

    • Гость , 19 декабря 2011, 12:26

      Таня, наш менеджер свяжется с Вами и все объяснит

  • Гость , 18 ноября 2011, 13:06

    Как удалить свою страницу?

    • Андрей Терещенко , 18 ноября 2011, 13:40

      Уважаемый партнер - для удаления своего профиля, отправьте запрос на поту support@est.ua. После этого с Вами свяжется наш специалист и мы решим Ваш вопрос.

  • Оксана Московая , 17 ноября 2011, 17:27

    Здравствуйте!
    Вы пишете по поводу «Соглашение о доверии с Est!» о том что вам достаточно электронной копии и не нужно распечатывать и заполнять вручную. А как же личная подпись в реквизитах?

    • Гость , 18 ноября 2011, 12:30

      Оксана, на сегодня, нам достаточно Ваших достоверных данных, указанных в соглашении. Подпись не обязательна. Если у Вас остались вопросы, звоните - 067 635 19 90 - с радостью отечу.

  • АН "Аренда-Днепр" , 10 ноября 2011, 11:22

    Подскажите, пожалуйста, почему понизился статус у нашего агентства? Заранее спасибо.

    • АН "Аренда-Днепр" , 10 ноября 2011, 11:23

      если необходимы комментарии от нас, плиз, номер 066-906-05-75

      • Гость , 10 ноября 2011, 13:30

        Дмитрий, подскажем. Сегодня с Вами свяжется наш специалист :).

      • Андрей Терещенко , 10 ноября 2011, 16:29

        Дмитрий, я уже связывался с Вами по телефону. Напоминаю, что в Вашем случае нужно указать статус компании - это поле обязательно для заполнения на 5 звезд. Как только поле будет заполнено - появятся 5 зв.

        • АН "Аренда-Днепр" , 10 ноября 2011, 16:35

          Андрей, большое спасибо, статус поставили, ждем 5 звезд :)

          • Андрей Терещенко , 11 ноября 2011, 14:03

            Пожалуйста, Дмитрий - вот Вы и дождались - теперь Ваш статус 5 зв!

  • Наталия Назар , 30 октября 2011, 18:22

    Подскажите, пожалуйста, как (кому, куда) отправить партнерское соглашение о доверии с EST? Его, похоже, надо сохранить, а потом отослать?)))

  • Гость , 10 сентября 2011, 10:41

    Добрый день, скажите пожалуйста , почему у меня упал статус и сайта и обявлений?

    • Гость , 15 сентября 2011, 12:28

      Добрый день! С Вами свяжется наш специалист и поможет повысить Ваш Статус!

  • Гость , 30 августа 2011, 00:11

    не могу загрузить фото

    • Гость , 15 сентября 2011, 12:27

      Алла, извините за поздний ответ! Сегодня свяжемся с Вами и поможем.

  • АН "Альянс-риэлт" , 7 августа 2011, 23:34

    Соглашение с Est повторно отправила- впервые отправлялось еще 25 сентября 2010г.Все разделы визитки заполнены- достоверность 3 звезды. Странно...

  • Марина Виташ , 31 мая 2011, 09:27

    Чуть меняю вопрос. Не почему не поднимаЮтся, а почему не поднимаЛИСЬ объявления? Только что вдруг стали обновляться, но что было эту неделю не понятно.

    • Гость , 2 июня 2011, 17:10

      Марина, проблему устранили :). Если повторится что-то аналогичное, пожалуйста звоните 067 635 19 90
      постараемся во всем оперативно разобраться)

  • Гость , 7 апреля 2011, 11:27

    Подскажите пожалуйста, как удалить ранее размещенное объявление, если оно уже не актуально.При добавлении объявления я не регистрировался.

  • Гость , 23 марта 2011, 09:28

    Доброе утро!! Столкнулась с таким же вопросом, что и Олег Кобычев. Разъясните пожалуйста политику пересчета рейтинга!!! Заранее благодарна.

  • Руслан Зиляк , 22 марта 2011, 09:59

    Несмотря на все мои усилия на страничке, рейтинг продолжает падать.
    По моим подсчетам, через 6-7 месяцев рейт достигнет своего дна и начнет копать ))
    Судя по всему поменялся алгоритм начисления баллов.
    Будьте пожалуйста честными со своими партнерами, и сообщите о новых условиях на которых вы считаете статус и начисляете рейтинг.
    С моей точки зрения быстрый и всеобщий рост рейтинга только вредит сайту, все вподряд рейтинговые и пятизвездочные...еще и астрономические суммы надо начислять по итогам месяца! Пересмотрели этот вопрос? Согласен!!! Теперь только сообщите об этом сообществу, не отнекивайтесь от проблемы.
    пы.сы. не уподобляйсесь Азарову, по словам которого у нас цены не ростут, гречка не пропадала и самый низкий уровень инфляции за годы независимости ))

  • Виталий Сергеевич , 15 марта 2011, 18:55

    Около недели назад отправил партнерский договор. Уточните как скоро изменится статус?
    Интересует почему снижается рейтинг?

  • Гость , 26 февраля 2011, 17:32

    Добрый день! Вчера было 5 звезд у объявления, сегодня автоматически стало 4. С чем это связано и как повысить рейтинг? Спасибо!

    • Гость , 26 февраля 2011, 17:37

      Личный рейтинг при этом тоже стал не 5 звезд, а 4.

      • Гость , 26 февраля 2011, 17:41

        Разобрался! Всем спасибо)

        • Гость , 28 февраля 2011, 09:51

          Отлично, Антон, что сами во всем разобрались! Если будут вопросы - звоните, пожалуйста, 067 633 38 14.

  • Наталия Ивановна , 14 февраля 2011, 22:10

    Что мне сделать, что бы повысить статус до 4 звезд? Вроде все заполнила.

    • Гость , 17 февраля 2011, 13:41

      Уважаемая Наталия Ивановна! Статус уже 4 звезды, а достоверность объявлений - 3, так как не все поля в объявлениях заполнены. Предлагаю двигаться выше - к 5 звездам! :)

  • "Городская Служба Недвижимости "ВАТИКАН" , 9 февраля 2011, 11:03

    Еще в десятом году отправил на Ваше представительство в Днепропетровске заполненное соглашение, по сей день висит четыре звезды, так скоро и борода отрастет!!!

    • Гость , 17 февраля 2011, 13:36

      Вячеслав, Ваше соглашение, к сожалению, мы не получили. Пожалуйста, продублируйте его на адрес pr@est.ua

  • Гость , 8 февраля 2011, 16:16

    Я в одном объявлении по продаже квартиры заполнила ВСЁ и у меня только 3 звездочки. В чем проблема? Или 5 звезд только для избранных?

    • Гость , 9 февраля 2011, 10:58

      Уважаемая Ольга! Количество звезд в объявлении не может быть выше, чем статус (количество звезд Личного сайта). Заполните Ваш Личный сайт, заключите соглашение (все подробно описано выше) - и у Вас будет 5 звезд :)

      • Гость , 14 февраля 2011, 16:01

        Объясните при чем здесь соглашение, заполненность личного сайта и достоверность объявления (все данные по квартире указаны). Мы даем объявления для вашего сайта или для потенциальных клиентов? Давайте расставим приоритеты.

        • Гость , 17 февраля 2011, 13:39

          Ольга, как написано выше, достоверность - это не только данные о квартире, но и данные об авторе объявления. Одно без другого - ну никак! Мне кажется, если Вам нечего скрывать, то получить 5 звезд на нашем сайте проще простого! :) Оплата за это также не предусмотрена. Поэтому советую Вам просто получить 5 звезд и сделать, чтобы Ваше объявление прямо сейчас увидели гораздо больше посетителей сайта!

  • Гость , 8 февраля 2011, 09:08

    Что мне надо сделать, чтобы было пять звёзд?

    • Гость , 9 февраля 2011, 10:56

      Анна, у Вас уже 5 звезд :)

  • Гость , 16 января 2011, 22:24

    Почему у сегодняшего моего объявления достоверность3 звезды в чем ошибка?

    • Гость , 2 февраля 2011, 16:58

      Уважаемая Людмила! Не было заполнено поле, влияющее на достоверность (отмечено звездочкой) - окружение. Пожалуйста, заполняйте все поля, отмеченные звездочками, с максимальной достоверностью!



Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Пожалуйста, зарегистрируйтесь

Портал недвижимости Est!
+38 (050) 322-86-12
Est!
Ваша оценка Est:
Голосов: 1 830
Оценка: 4,32
пгт. Овидиополь
Служба поддержки
Самое важное об Est!
Улучшить сайт Соцсети